Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi nhận được phiếu giảm giá và ưu đãi đặc biệt của shop?

Chỉ cần đăng ký nhận tin của chúng tôi, bạn đã đủ điều kiện nhận phiếu giảm giá, ưu đãi đặc biệt và bản tin hàng tháng của Shop BitcoinVN 

Khi mua hàng số lượng lớn, shop có ưu đãi gì không?

Vui lòng liên hệ với nhóm [email protected] để mua hàng số lượng lớn với chiết khấu tốt nhất.

Làm thế nào để mua hàng?

Bạn chỉ cần thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng của mình và nhấn nút TIẾN HÀNH THANH TOÁN.

Lúc này, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng.

 Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của mình, bạn vui lòng liên hệ với [email protected]. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.

Phí vận chuyển như thế nào?

Shop miễn phí giao hàng toàn TP. Hồ Chí Minh.

Đối với đơn hàng đi các tỉnh khác, phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào kích thước và trọng lượng của sản phẩm, cũng như địa điểm nhận hàng.

Phí vận chuyển sẽ được cập nhật để tại thời điểm bạn nhập thông tin thanh toán.

Bạn có thể chọn hình thức thanh toán nào?

Bạn có thể thanh toán bằng Bitcoin, trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa (Việt Nam).

Tôi muốn mua trực tiếp tại cửa hàng được không, để tránh lộ thông tin địa chỉ?

BitcoinVN Shop hiện chưa vận hành cửa hàng offline.

Tuy nhiên, nếu bạn ở TP. Hồ Chí Minh và muốn mua trực tiếp, vui lòng liên hệ với [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

Nếu không đăng ký tài khoản qua trang web của shop, tôi vẫn có thể mua hàng chứ?

Dĩ nhiên là có!

Vui lòng liên hệ với [email protected] để được hỗ trợ nhé!

Chính sách bảo hành của shop như thế nào?

BitcoinVN Shop là đại lý chính thức của ví cứng TrezorLedger tại Việt Nam. Vì vậy, mỗi thiết bị bán ra đều được bảo hành 1 năm.

Vui lòng liên hệ với [email protected] nếu ví Trezor hoặc Ledger của bạn bị lỗi trong thời hạn bảo hành để được hỗ trợ kịp thời.

 Tôi thực sự hài lòng với dịch vụ của shop và muốn để lại đánh giá để giúp người mua sau chọn được sản phẩm tốt! Tôi có thể đánh giá ở đâu?

Mỗi đánh giá tích cực của bạn là động lực to lớn của chúng tôi.

Hãy để lại ý kiến của bạn trên trang web, Trustpilot hoặc trang Facebook của shop.

Nếu không hài lòng với dịch vụ của bạn, tôi có thể góp ý với shop ở đâu?

Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến của bạn tại [email protected] để nhanh chóng giúp bạn khắc phục sự cố (nếu có) và cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày. Hoặc bạn có thể để lại đánh giá ở các nền tảng nêu trên.

Danh sách kênh bán hàng chính thức của BV Shop

Bạn có thể xem danh sách kênh chính thức của BV Shop tại đây.